Smartico

A Smartico vende gamificação e automação de CRM como um produto só, e não como dois integrados. É esse o argumento: a missão em que o jogador está e a campanha que ele recebe vêm do mesmo fluxo de eventos, então uma recompensa pode ser disparada por comportamento em tempo real em vez de por lote noturno.

Para o operador, a pergunta prática é se você quer essas duas coisas acopladas. Acoplar significa reação mais rápida e um fornecedor só para gerir; significa também que o desenho da gamificação e a estratégia de CRM têm de andar juntos, e trocar um depois significa trocar os dois.

A empresa é menor que as fornecedoras corporativas de CRM desta categoria, e isso aparece como velocidade: a mecânica de gamificação que você quer tende a chegar mais rápido do que chegaria de um fornecedor maior com fila mais longa. Peça dois operadores rodando a mecânica de que você precisa, e converse com eles.